Politique de confidentialité

Chez OCTOSTORIA ("nous"), nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre service d’hébergement de serveurs Minecraft (le « Service »), comment nous les utilisons et vos droits à leur égard.

1. Responsable du traitement

OCTOSTORIA, micro-entreprise, contact : octostoria@gmail.com.

2. Données que nous collectons

• Compte : e‑mail, pseudonyme, mot de passe (haché), préférences.
• Facturation : statut de paiement, identifiants de transaction (les données de carte sont traitées par un prestataire certifié et ne sont jamais stockées chez nous).
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, métadonnées d’usage (CPU/RAM/disque), configuration des serveurs Minecraft et plugins installés.
• Support : contenu des tickets, pièces jointes, échanges.

3. Finalités & bases légales

• Fourniture et maintenance du Service (exécution du contrat).
• Facturation, prévention de la fraude (intérêt légitime / obligations légales).
• Support client et communication (exécution du contrat / intérêt légitime).
• Amélioration du Service et statistiques (intérêt légitime, avec anonymisation quand possible).
• Marketing avec votre consentement (désinscription possible à tout moment).

4. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée du contrat puis archivées le temps nécessaire au respect de nos obligations légales (ex. comptabilité) ou à la défense de nos droits. Les journaux techniques sont conservés généralement entre 3 et 12 mois.

5. Partage & sous‑traitants

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires strictement nécessaires : hébergement, anti‑DDoS, paiement, messagerie, analytics, support. Tous sont soumis à des engagements de confidentialité et de sécurité. La liste à jour peut être obtenue sur demande.

6. Transferts hors UE

Si des données sont transférées en dehors de l’EEE, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires) conformément au RGPD.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement en transit, hachage des mots de passe, contrôle d’accès, sauvegardes, journalisation et supervision.

8. Vos droits

• Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
• Retrait du consentement à tout moment.
• Réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (ex. CNIL en France).

9. Cookies & traçeurs

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies.

10. Mineurs

Le Service n’est pas destiné aux moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez‑nous pour suppression.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

octostoria@gmail.com — https://octostoria.com